Polityka wysyłki

Data ostatniej aktualizacji: 04.09.2026

1. Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia są przygotowywane i przekazywane do wysyłki w ciągu
24–48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

Zamówienia złożone w weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.

2. Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi 6–9 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Łączny czas oczekiwania na zamówienie (realizacja + dostawa) wynosi zazwyczaj 7–11 dni roboczych.

W okresach wzmożonego ruchu (np. wyprzedaże, okres świąteczny) czas dostawy może ulec nieznacznemu wydłużeniu, o czym poinformujemy na stronie Sklepu.

3. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są widoczne w koszyku oraz na stronie podsumowania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Darmowa dostawa dla wszystkich zamówień na terenie Polski — bez minimalnej kwoty zakupu.

4. Obszar dostawy

Realizujemy dostawy na terenie Polski.

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem śledzenia (tracking), umożliwiającym monitorowanie statusu dostawy na stronie przewoźnika.

Jeżeli w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia wysyłki numer śledzenia nie jest aktywny, prosimy o kontakt: wiktoriawear@outlook.com

6. Problemy z dostawą

  1. Jeżeli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt na adres: wiktoriawear@outlook.com — sprawdzimy status przesyłki u przewoźnika.
  2. W przypadku otrzymania przesyłki uszkodzonej, zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt z nami wraz ze zdjęciami uszkodzeń.
  3. W przypadku podania błędnego adresu dostawy przez Klienta, prosimy o jak najszybszy kontakt — postaramy się skorygować adres przed nadaniem przesyłki. Po nadaniu przesyłki zmiana adresu może nie być możliwa.
  4. Przesyłki zwrócone do nadawcy z powodu nieodebrania lub błędnego adresu mogą zostać wysłane ponownie po uzgodnieniu z Klientem.

7. Kontakt

W sprawach dotyczących wysyłki prosimy o kontakt: wiktoriawear@outlook.com Odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24–48 godzin roboczych.